Design information

装修攻略

顺畅沟通·快速反馈
您的位置: 首页 >> 装修攻略 >> 详情

「办公室设计」办公空间设计背后的行为经济学

发布时间:2021-11-21 浏览:1340次

本文旨在研究人的行为、习惯和工作模式对办公环境设计的影响。

“建筑是简单的,只需要一些钢材、水泥和玻璃等材料,但有了人之后就不再简单了······”—— 吉姆·丹利(Jim Donnelly),BHDP建筑公司前总裁

人们已经开始关注环境中的细节:时髦的装饰、充足的光线、与自然的接触、博物馆级别的艺术品……你一定不会想到这是一家律师事务所

过去二十年间,办公场所的设计一直围绕着建筑所在的社区进行。从20世纪60年代到本世纪初,人们非常重视建筑周边的情况,但对在其中工作的人身处昏暗的格子间,在白色的灯管下工作的现状却没有足够的重视。这种基于建筑的设计不断强化着刻板的层级化企业文化,与走向未来的步伐格格不入。21世纪以来,旧的商业模式逐渐被以团队、创新和速度为主的新模式所取代,办公空间随之改变,一方面变得开放、自由、通畅,另外一方面人员更加密集,声音嘈杂,使人无法集中注意力。开放还是封闭?协作还是私密?外向还是内向?成了人们争论不休的问题。正如丹利所说,建筑本身是简单的,但有了人之后事情就不再简单了。

办公空间设计的两种主要思潮

如果空间能够影响人们的行为,或者在一定程度上强化某种行为,那么就应该能够通过办公空间的设计,达到某种预设的目标。为了实现这一目的,设计界产生了两种思潮,代表着人们对当代办公空间设计的不同看法。一种是“告诉他们将会得到什么”,另外一种是“让他们选择自己想要的”。两种思潮都强调,要使领导者和员工都能尽快适应新环境,让他们更为顺畅地在新环境里工作,不再为未知的未来而紧张。

“告诉他们将会得到什么”,意在与公司的需求保持一致。以通知或通告的方式,告诉员工新办公环境的设计方案,而员工并不参与设计。这是以往企业层级制度的延续。而另外一种思潮则是“让他们选择自己想要的”,追求的是用户的参与和民主性。设计团队会积极采纳人们的意见,通过设置“活动区域”等方式解决某些想法上的冲突。两种思路各有特点。

人类神经系统和行为方式是数百万年以来自然进化的结果

然而不容忽视的问题是,前一种思潮相对专治和死板,只是主观地把设计方案带给使用者。第二种则较为平等、民主,但却多变、很难达成一致,不利于创新。两种思潮都面对同一个问题:我们设计的是一种工作空间,有的人需要团队合作,有的人需要独立思考,而这两类人却需要在同一个屋檐下工作。这是问题的核心所在,每位员工都有自己的偏好,不同类别的偏好决定了不同的工作方式,不同的工作方式则决定了不同的办公行为。

人类神经系统和行为方式是数百万年以来自然进化的结果。行为经济学者认为,人们拥有两个认知系统用来选择自己的偏好。第一个系统是清醒和理性的,每当面临不确定性时,就会作出最为明智的选择,如在选择上哪所大学时就是用这一系统。第二个系统走的是念旧风,坚持选择舒适和熟悉的,如在日常活动中用来选择早餐吃什么等,正是这个系统决定了大多数的行为。

第三种思潮的产生及其价值

随着国际化和移动技术的发展,问题变得更加复杂。在过去的办公室里,一个人身边的环境影响着他们的行为,但这个环境相对比较简单。现在,人们往往与很多素未谋面的人进行互动,视野无限扩大,外来的因素影响着他们的世界观、工作态度、活动范围和阅历等,进而影响他们的行为。

设计师和经济学家都会利用既定条件下的模型来预测人们的行为。在前者看来,这些模型是物理条件的缩影,排除了实践中的一些缺陷,便于迅速做出选择。类似的是,后者的模型则低估了人的变化因素,认为人们都会基于对自己的最大利益而采取行为。

但是,过去40年间一种新的经济学思想出现了:行为经济学。在丹尼尔·卡曼(Daniel Kahneman)和诺贝尔奖得主里查德·泰勒(Richard Thaler)的带领下,学者们开始关注人们在决策时的非理性行为。人们的行为并非像想象中的那么可以预测,似乎在前文提到的两种思潮之外,又产生了第三种思潮。

既然大脑有主动和被动两种模式,那么不同的空间暗示就会产生不同的效果;有些暗示很直接,有的相对间接

行为经济学者眼中的人是原汁原味的,他们会理性分析自己面临的短期和长期选择,有针对性地采取行动加以应对。然而现实中这是非常少见的,人们总是相信自己的直觉和探索世界的经验。他们总是存在某种期望,依靠自己的经验指导决策,借此减少生活中的不确定性。准备地说人们喜欢简单,霍默·辛普森(美国动画片《辛普森一家》的主角之一——编者注)就是短期满足型行为的代表。他告诉我们,最省力的途径是最受欢迎的选择。

同样,所谓的可预测性是令人生厌的理想主义。相反,很多人不断通过各种新的方法迅速得到问题答案。读书、看电影、与陌生人聊天、上网等,都可以增加选择机会。过去惊喜是种奖励,如今它们很容易获得。

由于人们的行为越发不可预测,根据他们的行为进行空间设计就更具挑战性。办公室员工对提供给自己的选择进一步了解之后,采取的行动却各不相同。那种“按照通知进行设计”的方法被扔到了窗外,设计师们必须缩小选择面,保留那些能够长时间统一照顾到大多数人和公司的方案。幸运的是,我们还有第三种思路可以选择,那就是“为他们建议可能的做法”,不要告诉他们想要什么,也不要给他们提供一大堆选择,而是引导他们走向既定的方向。

实现行为改变的第一步,是给人们提供更多的选择;第二步是指出这些选择可能满足不同的需求,鼓励人们有针对性地加以利用

在不断变化的行为经济学思维中,有很多专业术语用来形容设计师、规划师、政策制定者、商业人员和政客们想要对人们行为的影响。有时称之为“选择设计”,有时被指为“自由主义家长作风”。无论如何,其前提都是设计师们能够利用细小的设计方法,引导人们的行为向预定方向发展。

在办公空间设计领域,行为经济学者提供了两种思潮之外的第三种选择:融合第一种思潮的强制与第二种思潮的民主。因为他们知道,人们有时会采取非理性的行为,对自己、他人和公司造成伤害。因此得出结论,人们的行为是不可预测的,要为他们提供有限的选择,引导他们做出有利于自己和公司的行为。

以上是关于“「办公室设计」办公空间设计背后的行为经济学”的分享。近二十年匠心如一、传承品质,办公室装修就找龙美装饰!龙美装饰专业从事办公装饰装修服务,如合肥办公装修、合肥酒店装修、合肥餐饮店装修、合肥培训机构装修、合肥厂房装修等地区需要装修设计,可联系龙美装饰!

返回列表
  • 免责声明:本网站所收集的部分公开资料来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议,文章内容仅供参考。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。
  • 本文标题:「办公室设计」办公空间设计背后的行为经济学
  • 本文地址:http://www.longmei365.com/decorationguide/view-1778.html

相关文章

预约整装设计方案服务

*已有【1578】人成功预约

快速报价
*
*
   免   费   
   报   价   
15000㎡ 整装实景体验馆 免费装修咨询 丨 133-4551-6800
预约设计